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智慧物流时代电子商务末端配送优化研究,基于

2020-05-04 15:02

中图分类号:F713.365.1 文献标识码:A

中图分类号:F713.360 文献标识码:A

前言:电子商务的新兴发展,在很大程度上促进了企业营销模式的改革发展,促进了企业对网络优化的应用,加快了营销创新经营的步伐,使得企业的发展更能适合新环境新形势下的市场需求,推动国家经济的建设。因此,企业应该利用好电子商务的发展经营,结合相应的发展特征将企业的营销方略进行改革,将企业的利润进行提高。而这一过程的实施,需要企业掌握自身营销模式与电商发展的关系,进行积极地探索,把握机遇,认识自我,从而推动进一步的建设管理。

Abstract: Internet of things, large date, cloud computing and other generation of information technology are development, marking the coming of intelligent logistics. In order to reduce costs, improve efficiency and enhance customer satisfaction, the article proposes path optimization, visual distribution and intelligent analysis to optimize the terminal distribution, which based on the characteristics of the intelligent logistics and status quo of distribution, and then build a intelligent distribution information platform+joint distribution center system to integrate the online and offline resources to solve these problem.

Abstract: With the implementation of the belt and road, China's total import and export trade continues to increase, E-commerce has also made considerable progress. Cross-border E-commerce, as an important part of E-commerce, has become China's new way of international trade. On the basis of analyzing the related research, this paper constructs the credit evaluation system of cross-border E-commerce, Uses Delphi with deviation decreasing to assign different weights to different indicators. and then establishes the credit evaluation on the basis of triangular fuzzy number and blind number. The model makes up the deficiency of the evaluation method of blind number in dealing with fuzzy information. Finally, the feasibility of the evaluation model is verified by an example, which provides a new perspective for the credit evaluation of cross-border E-commerce.

1二者的关系

Key words: intelligent logistics; E-commerce; terminal distribution

Key words: cross-border E-commerce; credit evaluation; triangular fuzzy number; blind number

1.1对企业的营销实施具有导向作用

电子商务末端配送是物流企业与终端客户接触的唯一阶段,直接影响着物流服务能力与客户的满意度,在整个物流过程中起着至关重要的作用。根据国家邮政局公布的数据,2016年1月到6月,全国快递服务企业业务量累计完成132.5亿件,同比增长56.7%,再创新高。但在快递包裹量急速增长的同时,由于电子商务末端配送现有模式的诸多弊端,造成延迟到货,包裹破损、丢失,顾客投诉率高,快递员服务差等问题。如何提高电子商务末端配送效率,降低末端配送成本,同时提升顾客满意度,成为电子商务末端配送急需解决的问题。物联网、大数据、云计算等新一代信息技术在物流领域的运用,迎来了智慧物流时代,有望改善电子商务末端配送的现状,解决电子商务末端配送的诸多问题。

作?橐恢中滦偷墓?际贸易方式,跨境电子商务在进出口贸易中发挥着越来越重要的作用,中国产业信息网在发表的《2015-2020年中国电商物流行业投资前景及发展战略研究分析报告》中指出,我国跨境电商在2017年将有可能达到8万亿元,占进出口贸易总额的比例提升至20%,年增长率不断加大。然而,跨境电商活动的顺利进行离不开网络交易平台,网络的虚拟性决定了信用问题在电子商务交易中至关重要。

针对新形势下的经济发展,电子商务的建立要依靠于企业的经济发展进行支持,并为其创造较好的购物环境,这对于企业来说,电商发展就影响了相应的营销战略。要想较好的利用电商模式收取利益,就要对电商行业的发展有一个深入的认识,进行营销模式战略设计时,要充分考虑到电子商务的经营模式,要选取适合他的发展的,并对相应的营销模进行创新,对他的法律法规进行了解,使设计和营销都能在合法的范围内进行。对相应的活动等开展问题进行研究,企业要以电子商务的商品流通经营模式和相应的渠道作为营销模式战略执行的基本??向,将电子商务的经营特征进行结合,促进企业的利益创收。

1 智慧物流时代的特征

跨境电商信用评价系统具有多种不确定性和模糊性,在此基础上需要寻求一种更加全面和准确的评价方法。现有的评价方法主要有模糊综合评价法、盲数评价法和神经网络等。模糊综合评价法主要用于处理多层次复杂问题的评估,受人的主观影响比较大;盲数评价法评价对象是多元的而且具有很多不确定性,但处理模糊性方面能力不足。因此,两种模型的优化组合理论上可以弥补盲数评价法的缺点,使其适用于跨境电商信用评价系统。本文构建了基于三角模糊数和延拓盲数的跨境电商信用风险评价模型,并通过实例验证了该模型的有效性和可行性。

1.2是企业营销设计的重要度量

智慧物流是指利用物联网、云计算、大数据等新一代信息技术,使物流各个环节具有系统感知、全面学习与分析、自动化解决问题等功能,涉及智慧仓储,智慧运输,智慧装卸、搬运、包装,智慧配送,智慧供应链等方面。智慧物流时代具有以下几方面的特征。

1 基础理论知识

在企业为营销战略进行设计的时候,要结合相应的环境方式和特征,对其进行合理的设计。在具体的执行过程当中,电子商务的营销环境能够度量相应的营销策略,确定是否适合执行和开展。因此,工作人员在对其进行设计的时候,要明确相应的营销环境,考虑到电子商务的自身优势,促进企业营销模式战略的特色。要考虑到他的实施性质不只是具体的工具,它更能促进企业对商品的宣传力度,建立品牌形象,从而促进企业的全面发展。提高相应的营销利润。

1.1 物流服务个性化

2 跨境电商信用评价模型构建

1.3战略实施促进企业发展

智慧物流时代,顾客对物流服务的需求会由于其购买物品类型等客观因素及便利、心理等主观因素,向个性化方向发展。物流企业不仅仅需要满足顾客的收送货需求,更需要提供高度可靠的、特殊的、额外的服务,如通过物流APP,顾客可以通过LBS查询、定位到附近网点取件,同时物流APP还提供一键转寄、服务点代收等功能,从而提供个性化服务。

2.1 跨境电商指标体系构建。学者们对信用体系的研究主要集中传统企业和电子商务层面,如左锐、刘哲[4]等人利用AHP方法构建中小企业信用评价指标体系。这些研究对跨境电商信用评价有很多借鉴意义。然而跨境电商贸易与传统贸易相比,流程和模式都有很大不同,相对于与电子商务而言,也有很多自己的特点。本文基于已有的研究成果,遵循科学性、有效性和可操作性从定量和定性两方面构建评价指标体系,定量方面选取财务信息指标,定性方面选取跨境经营信息、通关记录以及交易动态信用三类指标。

企业营销的战略设计促进了企业的发展,它能使企业的资源合理的进行分配和利用。从相应的战略实施角度来看,他的发展就是和电子商务实施进行配合适应的过程,也能促进电商在发展中暴露其缺点和不足,从而进行弥补和解决。从相应的市场占用率方面来看,将电子商务应用于企业的营销策略设计,可以有利于企业深入的发展到电子商务的行业环境之中,适应时代的发展,促进企业商品的信息化应用,利于购买者的消费方式,使他们能够在获取信息的同时预览到销售商品,丰富人们的生活。与此同时,在进行商品上架的时候,能否促进商品进行统一的分类聚集处理,形成电子商务独有的统一机制,促进电商行业的发展。

1.2 物流运作智能化

财务信息是信用评估的前提,是跨境电商企业作为传统企业方面的信息,主要包括获利能力、经营能力、偿债能力和发展能力。其中发展能力是衡量企业未来发展状况的指标,与企业信用成正比关系。

2电商对企业营销的积极作用

随着人工智能技术、自动化技术、物联网、大数据、云计算等技术的运用,物流运作过程的智能化水平不断提高。物流运作智能化主要体现在以下几个方面:通过智能分单系统和智能分拣设施,实现物流分拨中心的智能化分类分拣;通过大数据预测、?稻萃诰颍?找出特殊区域内包裹量的变化规律,智能化设置和调整物流配送中心、分拨中心等网点位置;通过大数据分析不同顾客的购买习惯、收货习惯、收货时间等信息,智能化安排快递的配送模式和时间;通过无人机、无人车、机器人等先进手段,实现智能化末端配送。

跨境经营情况是一种定性指标,是从基础数据来评估企业信用,这些基础数据包括企业基本情况、内部管理情况和外部市场情况。跨境电商企业基本情况主要为了检验企业是否合法合理经营和反应企业规模,而外部市场情况主要考虑同行业的跨境交易中本企业的产品和服务等,对消费者而言,同行业对比情况是企业信用的关键。

2.1促进传统营销理念的转变

1.3 物流信息资源共享化

跨境电商企业相比于传统电商的区别就在于贸易商品是否出关,因此跨境电商活动应该具有一些特殊指标,杨坚争[5]等通过问卷调查研究分析提出了五种衡量跨境电商发展水平的指标,其中之一为通关记录指标,用以反映跨境贸易活动的特殊性,这些记录包括电子报关、货物查验、税费征收。

在新形势下,将电子商务与企业的营销理念进行融合,可以促进企业营销战略的改变,可以适时的改变企业营销的策划部的观念,促进企业对电子商务活动的认识,对营销模式和手段具有新的认识和审视,能够有效的进行换位思考,从相应的消费者角度看待企业的营销模式,使企业的商品适应新形势下网络时代的发展,并能不断进行适应和生产研究,适应时代发展的同时方便人们的生产生活。

智慧物流时代,为了降低物流成本,提高物流效率,物流信息资源将越来越集成化,共享化。智慧物流时代下,通过搭建智慧物流信息平台,利用RFID视频技术、EDI电子数据交换技术、物联网、云计算、数据仓库和数据挖掘等技术,实现用户、交易、商品、企业等信息的集成、整合和优化,对整个物流过程实时追踪、安全监控和管理,从而在统一的物流平台上实现多方信息资源的共享。

跨境交易动态信用作为一种动态数据可以随时随地反应交易情况,主要包括跨境交易过程中的信息指标、服务指标和安全指标。其中服务指数和安全指数越高,相应的信用评价指数也越高。

结语:促进企业对电子商务营销产生积极的思考,能够根据新形势新发展要对企业的经营进行严格的要求,将营销战略的设计思路进行强化,将企业的传统营销模式进行改革深化,认识到企业发展的不足和将电子商务活动进行结合开展对企业发展的重要性,促进企业营销中物流的发展和管理,能够为企业更好的发展提供相应的环境和平台,促进企业商品的销售增加,使企业的发展得到更高的进步。

2 智慧物流在我国电子商务末端配送的运用现状及存在的问题

对上述选取的指标进行总结可得跨境电商信用评价指标体系如表1所示: 2.2 指标权重的确定。在计算评价系统的指标权重时,层次分析法是一种定性与定量相结合的系统决策方法,简单实用,所需定量数据较少,应用最为广泛。然而传统的层次分析法要求专家以一个精准值来表示两指标相对重要性,这在现实生活中很难实现。本文采用离差递减的德尔菲法[6]建立模糊一致性判断矩阵,充分利用模糊一致矩阵可以简化一致性检验的特性,避免个人主观影响,更加适用于跨境电商的信用评价系统。其中两指标相对比的判断标度如表2。

2.2促进企业营销市场的转变

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