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电子商务发展对体育消费者行为的影响,电子商

2020-03-29 01:53

中图分类号:D9

中图分类号:F713.55;F713.36 文献标志码:A 文章编号:1673-291X11-0103-02

中图分类号:F49

文献标识码:A

引言

文献标识码:A

doi:10.19311/j.cnki.16723198.2017.12.058

电子商务是随着网络通信技术而发展起来的产物。随着互联网的应用,个性化的信息需求已经成为主流,许多人都在根据个人的需求来搜寻信息。由于我国体育用品市场发展迅速,电子商务也在体育用品交易中开展起来,深受广大消费者喜爱,商家也有了接触消费者的机会,可以利用网络资源来对产品进行打造和宣传,为体育市场上体育用品的营销提供了有利条件。基于此,电子商务如何影响体育消费者的消费行为是本文主要的研究内容。

doi:10.19311/j.cnki.16723198.2017.15.040

0引言

一、体育电子商务发展现状

本文以义乌工商职业技术学院为例探讨了小语种跨境电子商务人才校企合作培养模式,首先介绍了校企合作人才培养模式,其次对从几个方面分析了小语种跨境电子商务人才培养存在的问题,再次分析了模式如何形成的,最后探讨了这种校企合作人才培养模式现实意义。

近年来,电子商务欺诈问题呈现迅速扩散的趋势。国家工商行政管理局公布的《网络交易管理办法》,要求“网络商品经营者、有关服务经营者提供的商品或者服务信息应当真实准确”,体现了我国政府对电子商务中的欺诈行为进行监管的决心。我国“国民经济和社会发展十三五规划”也将提高电子商务安全保障和技术支撑能力作为重要发展目标之一。因此,如何对欺诈行为的扩散进行快速有效的干预亟待系统深入研究。本文从界定电子商务欺诈行为概念出发,根据扩散相关理论,构建电子商务欺诈行为扩散系统,为未来研究提供理论支撑。

我国的体育电子商务发展比较晚,随着政府网络的普及才推动了电子商务在体育产业上的发展。从20世纪末,我国体育电子商务开始快速发展,许多的体育用品销售网站出现在消费市场中,各种各样的促销活动冲击这消费者的眼球。但是网络安全交易事件也在频繁发生,因此,人们在网络上购物还需小心谨慎。虽然大家都比较热衷于体育用品网络购物,但是目前体育电子商务销售网站比较混乱,产品的质量好坏不一。有些经营者为了利益而出售假冒伪劣产品,生产厂家和销售公司仅局限于介绍和推销自己的产品,行业型的网络平台比较少,网站上的产品仅仅有简单的文字介绍,消费者无法了解产品的真实情况,打击了消费者的消费热情。随着我国北京奥运会的申办成功,再次推动了体育电子商务的发展。体育用品生产和销售商都发现了这一商机,开始规范和用心经营自己的网站,体育用品销售网站的内容开始丰富起来,产品也比较多样了,对产品介绍也比较注重吸引消费者,价格也比较合理,符合消费者接受的标准。体育用品经营者可以与消费者实时互动,时刻了解消费者的需求,消费者也可以对产品的使用进行反馈,促进产品的完善,形成一个良性循环的购物模式。现在越来越多的网站建立起来,如京东、淘宝商城、凡客等,给人们的购买带来了更多的选择性,并且也改变了人们传统的购买观念,使得电子商务真正进入了巅峰阶段。

1校企合作人才培养模式概述

1电子商务欺诈行为概念界定

二、电子商务下体育消费者的购买过程

人才培养模式是教育质量的首要问题,改革人才培养模式是教学改革的核心问题。校企合作人才培养模式以市场和社会需求为导向,利用学校和企业两种不同的教育环境和资源,采取课堂教学与参加实际工作有机结合,来培养适应市场需要的应用型人才的教育模式。

法学角度对欺诈的定义倾向于研究如何去判定欺诈行为,通常要求被欺诈者做出错误意向表示;而经济角度对欺诈的定义主要判断欺诈者是否通过不合法手段获取经济利益。而本文电子商务欺诈行为指网络经营者在提供商品或者服务中,采取虚假信息或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,诱使消费者在违背其真实意思的情况下实施消费行为,从而损害消费者合法权益的行为。

体育消费者对产品的购买需要一系列的心理活动,在没有购物需求的情况下,首先要注意到产品,在看到网络对产品的宣传过程中吸引住了自己的眼球,然后对其产生兴趣。最初的兴趣可能是体育产品的价格、性能等,慢慢发展到实用性及安全性。在对产品有了兴趣之后,消费者往往会联想到体育产品使用时的状况、是否符合自身要求、性价比等多方面因素,一旦符合自身的需求,消费者会对体育产品通过不同品牌、不同商家进行比较,有针对性地进行选择,参考商家对产品的介绍以及购买者对产品的评价,对产品提高了期待感,希望购买到自己各方面都满意的体育产品。在比较之后认为符合要求时开始进入购买决策。决定购买时,会考虑到商家的信誉与交易的安全性,了解售后服务状况,与销售客服进行沟通,决定购买之后进行交易,从而完成一次网络购物。所以,网络销售虽然看似简单,但实质上是一次非常复杂的心理决策过程,任何一个环节出问题都有可能导致交易的失败。电子商务平台需要充分了解体育消费者的心理,满足消费者的需求,解决消费者的矛盾心理,从自身产品到系统的完善再到售后的服务,形成一条良性的销售链,使人们热衷于网络购物并且信?网络购物。

校企结合培养模式是学校与合作企业针对企业和市场需求,共同制定出人才培养计划,签订合作协议,并在师资、技术、办学条件的方面进行合作,充分利用学校和企业的两种不同环境及其教育资源,有计划地采用校内课堂教学与校外参加实际工作的有机结合的一种人才培养模式。这种模式改变了人才培养方法,迎合了市场需求,有利于解决学生就业难的问题。

2电子商务欺诈行为扩散相关理论

三、电子商务发展对体育消费者购买行为的影响

2小语种跨境电子商务人才培养存在的问题

与实体物品的创新扩散相比,电子商务欺诈行为是一种创新形式,是创新扩散的过程。创新扩散是经济、管理和社会科学中研究的重要问题,主要指新产品、社会习俗或惯例以及不同个体行为等在社会中的扩散与传播。

随着社会的快速发展,新鲜的事物不断涌现,消费在朝着个性化、多元化的方向发展,电子商务互联网的出现改变了人们的消费观念。网络购物是一个人性化的过程,也是一个操作性比较强的过程,在购买过程中消费者的消费心理也呈现出新的特点。电子商务给体育消费者的购买行为带来很大影响。

2.1缺少实用的培养平台

2.1创新

激发购买动机

目前,国内大部分高职院校的电商实训平台远无法满足跨境电子商务的正常教学需求,学生在开展仿真性实训和模拟实践性实训过程中,虽然从实训内容上达到了深化专业技能学习的要求,但由于与真实的跨境电子商务环境存在脱节,他们往往忽视了现实中存在的外界干扰因素和突发性因素,实训效果过于理想化,不利于学生能力的培养。校方通过校企合作的模式与义乌知名的跨境电商培训企业合作共同开发学生实训平台,一方面公司通过选派业务骨干指导学生开展跨境电子商务创业实训工作,另一方面学校选派优秀学生入驻企业实习。构建校企合作实训平台不仅能保证学生实训环境的真实性,还能确保学生实训作业的保质保量完成,进而增强学生跨境电子商务实际操作技能和应变能力。

Rogers认为创新是指采用的个人或团体视为全新的一个方法,或者一次行为,或者一个物体。对于个体来说,一种创新客观上是否真的是新的并不重要,重要的是个体是否认为这个方法新颖,这决定了个体对创新的反应。

体育电子商务中对产品的宣传力度非常大,文字介绍比较全面,图片介绍比较吸引人,价格促销更加吸引人,可以有效地激发消费者的购买欲望。随着生活的富足,越来越多的人参与到体育健身中来,对体育器材的需求量也逐渐增加,体育电子商务则为消费者提供了便捷的平台,消费者可以对自己需要的产品进行有针对性的比较参考,购买到自己心仪的体育用品。对于没有体育锻炼爱好的人来说,电子商务的宣传,可以促使人们形成体育健身意识,加强购买动机。

2.2缺少能用的指导教师

2.2创新扩散

增强了购买选择性

跨境电子商务是一门融计算机科学、国际市场营销学、管理学、语言学和现代物流学于一体的新型交叉学科。新兴的小语种跨境电子商务平台对广大电子商务教师而言并不陌生,但由于自身的语言水平受限,无法对这类平台进行深入研究。校方可利用小语种师资对学生开展基于小语种教学的跨境电商指导,在开展小语种跨境电子商务人才培养工作过程中,指导老师要分工合作,不但要完成有关跨境电子商务相关知识的教学任务,还要对学生进行语言教学、实训指导、学生管理等,这就必然对指导老师提出较高的要求。目前国内高校参与跨境电子商务教学的教师大多局限于理论教学,而且缺乏一定的语言基础,能精通小语种者少之又少,将小语种教学和跨境电子商务教学融合更是罕见。

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