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论电子商务的发展给企业带来的机遇和挑战,浅

2020-02-13 22:05

电子商务是指在计算机互联网的支持下进行的商务活动。主要包括网上广告、订货、付款、客户服务和货物递交等售前、售中、售后以及市场调查分析、财务核算及生产安排等多项利用Internet开发的商业活动。从企业来看,电子商务是将企业的核心商务过程通过计算机网络实现,以便改善客户服务,减少流通时间,降低流通费用,从有限的资源中得到更多的利润。本文通过对电子商务的应用模式、电子商务给企业带来的机遇和挑战的分析,使会计人员理解和掌握电子商务,希望能为会计人员参与电子商务活动起到抛砖引玉的作用。

在经济全球化进一步拓展的情况下,我国已经成为WTO正式成员国,全球制造基地已经开始向中国转移,这必将拉动对既懂专业技能又能熟练运用英语的电子商务人才的需求。为培育适应社会需要的高素质复合型人材,目前各高校都在提倡“双语”教学。同时,很多高职院校开设了中外合作班,这也要求双语教学刻不容缓。我国教育部早在2001 年秋就发出通知,要求各高校积极推动使用英语进行公共课和专业课的“双语”教学。2006年12月发布的《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》文也强调要以全面提高高职教育教学质量为重点。双语教学就成了教学改革与创新的产物。

中图分类号:G642.0文献标识码:A 文章编号:1006-411708-0117-02

1电子商务的应用模式

另一方面,我国的电子商务无论是在理论方面,还是在实践方面,还不如国外发达国家完善和成熟。加之绝大部分电子商务技术都是以英语形式发布,能否直接快速吸收、掌握并应用这些成果是一个电子商务人才的重要能力之一。电子商务是一种无国界的商务形式,从事电子商务的工作者应该有坚实的外语基础。双语教学是同时培养学生掌握专业知识和提高外语能力的最佳途径。因此,电子商务课程实施双语教学既是经济全球化趋势的需求,又满足行业自身特点发展的需求。

近年来电子商务行业的激烈竞争,各个电子商务企业间的人才竞争也越发突出,如何吸引优秀人才,以及如何留住优秀人才都成为了电子商务企业的一大重要关注。激烈的市场竞争的背后,归根到底还是人才的竞争,重视人力资源管理,将人力资源战略与企业的发展战略进行有机的结合,是企业实现自身持续发展的必经途径。而其中人才培养方案的成功与否又起到了至关重要的作用。

在传统经营模式下,信息的传递、交易的完成通过单据、合同等纸质介质完成,信息处理的工作量大,速度慢,差错率高,资源浪费严重,效率低下。电子商务改变了传统的经营模式,给企业的发展带来了新的机遇和挑战。电子商务主要有以下几种应用模式。

电子商务双语教学模式可表示为:选择优秀教材--建设师资队伍--提高学生素质--改进教学方法--利用先进工具。

现如今很多初创型电子商务企业就面临着与诸如淘宝网,京东商城,卓越网类的网商巨头的竞争,这其中的人才因素又至关重要,特别是有些电子商务企业的起步比较晚,对于人才吸引及培养计划方面缺乏一定的经验和技巧。

1.1企业内部商务模式

1 选择优秀教材

一、初创型电子商务企业在人才培养上存在的主要问题

现代许多大中型企业,机构庞大,在非网络化环境下,即使是公司内部的信息传送也难以做到及时。企业内部网目前已经成为一种有效的商务工具,它能够提供企业内各部门、各员工之间快速、安全的交流通道。企业的信息系统间可以加强信息传递,也可自动进行业务处理。总之,企业内部网能增加商务活动处理的敏捷性,对市场状况能更快地作出反应,更好地为客户提供服务。随着企业规模和业务的扩展,企业内部电子商务将大有作为。

选择优秀教材,对教学效果产生直接影响。建议高职院校双语教学使用外文原版的教材。国外教材出版周期短,知识更新快,反映了学科前沿,内容丰富,而且购买某些教材还可以登录到相关网站获得更多服务。国外教材配有各种案例,通过对案例的分析,能提高学生分析问题,解决问题的能力。更重要的是,教师在使用原版教材时,可以从中借鉴国外现代的教学理念、先进的教学方法和手段,学到新的教育思想和与国际接轨的人才培养新体系。在选择外文原版教材时,应该根据高职学生英文水平和各院校电子商务知识的侧重点,选择具有通俗性和针对性的教材,这样才能让学生在学习专业知识的时候不那么吃力。但有一点需要注意的是,原版教材一般价格比较昂贵,学生很难接受。笔者建议,可以采用出版“亚洲版”、“影印本”、重复使用课本和几个学生合用课本等措施来降低成本。如加州伯克利分校使用的教材《电子商务》在美国本土是70美元一本,在香港是20多美元,而国内版的只要48元人民币。

人才引进的渠道过于单一

1.2企业与消费者间商务模式

2 建设师资队伍

据调查,将近半数的初创型电子商务企业多数员工是近三年毕业的大学生,而当前高校的电子商务专业设置主要是两种模式:

这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式,类同于商业电子化的零售商务。随着互联网的出现,网上销售迅速发展起来。目前,在因特网上有许许多多各种类型的虚拟商店和虚拟企业提供各种与商品销售有关的服务。通过网上商店买卖的商品可以是实体化的,如书籍、鲜花、服装、食品、汽车、电视等等;也可以是数字化的,如新闻、音乐、电影、数据库、软件及各类知识商品;还可以是提供的各类服务,如安排旅游、在线医疗诊断和远程教育等。

师资队伍的建设是当前实施双语教学的重点。开展双语教学,不仅要求教师具备良好的专业知识,还要求具备较高的英语水平。因此,必须尽早建立双语教学师资的培训体系。一方面,可以依托外语高校,或聘请外籍教师,采取请进来、送出去等方法对教师进行双语教学基本技能的强化培训。大批量引进英语水平好,专业知识精通的复合型人才。另一方面,由于现在很多院校都与国外院校合作办学,可提供教师进修或考察的机会,既可以提高教师英语教学的语言能力,又可以使他们学习到国外先进的教学理念、教学理论及教学方法和技巧,对推动双语教学的开展大有裨益。

一种是在计算机科学与技术系的基础上创建,这种情况下设置的课程侧重于计算机技术,专业课教师由计算机专业教师转型而来,培养出的学生技术能力较强,但商务管理知识偏弱。

1.3企业间电子商务模式

3 提高学生素质

另一种是在管理系的基础上创建,在这种情况下设置的课程则侧重于市场营销、商务管理等,专业课教师在商务管理方面的专业能力较强,相对前一种情况而言,学生的管理知识比较全面,但技术知识又比较偏弱,对技术问题的解决能力不够强。不论是哪种专业设置模式,都不够全面、合理,对学生知识和能力的培养明显不平衡。

这种方式是电子商务应用最重要和最受企业重视的形式;企业可以使用Internet或其他网络对每笔交易寻找最佳合作伙伴,完成从订购到结算的全部交易行为,包括向供应商订货、签约、接受发票和使用电子资金转移、信用证、银行托收等方式进行付款,以及在商贸过程中发生的其他问题如索赔、商品发送管理等。在电子商务中,企业间的联系非常密切时,公司可以用电子形式将关键的商务处理过程连接起来,形成虚拟企业。在这种环境中,一家企业的商务活动在抬手之间就会影响另一家企业的业务活动。这种企业间商务模式,使交易双方能以一种更简便、更快捷的方式进行联系和达成交易。

一般来说,高职院校电子商务专业学生的外语都已经有一定的基础,已经具备了接受电子商务双语教学模式的最基本条件。但是由于地区的差异以及自身情况各不相同,他们之间的外语语言能力还是存在很大的差异,这就给实行双语教学带来了困难。笔者建议在三年的课程安排上,从一年级开始英语课与专业课并行开设,每学期都安排英语听力和口语课,为双语课教学奠定坚实的语言基础。另外,鼓励学生充分利用业余时间参加各种英语培训或英语角活动,学校也可以定期举办双语节,适当举办双语竞赛,大力开展以学生为主体的双语学科交流、展示活动,营造浓厚的双语学习氛围,让学生在潜移默化中提高自身应用英语的素质。

因此,员工原有的电子商务的经验严重不足,需要公司经行大规模的针对性培训。

14、税收电子化商务模式

4 采用多样化的教学方法

缺乏长远的人才培养规划

税收电子化商务模式就是如今很流行的电子税收,也是GTB在现实中的主要应用,政府和企业间通过这样一种平台,在网上完成税务申报、支付、传输证明等功能。在美国,有许多企业缴纳税费都是通过号称“无所不能”的互联网来结算的:将纳税企业编号,按编号在计算机中开立户头,税务局除根据纳税人自己的申报材料建档外,还要与有关机构的数据库联网,随时获得所需的各种资料,由计算机监督企业是否登记,并对纳税申报单进行分析比较,防止偷税漏税。有了这样一个电子税收平台,纳税人申报将不必再受空间和时间的限制,税务人员也可以轻松地解决数据处理审核问题。这种方式既减轻了税务人员的工作量,又方便了纳税人,迅速快捷,减少了税务人员与纳税人之间一些不必要的交涉。

双语教学的课堂教学要改变传统的“注入式”教学方法,代之以“以学生为中心”的新型教学模式,而应借鉴国外先进的教学方法和教学理念,更多地采用渐进法、互动法、案例法、专题演讲法、讨论法等方法来激发学生主动学习的热情。

初创型电子商务企业内部的并没有系统性的人才需求计划作为前提,只是凭借当前的人员需求,盲目地开展招聘工作。这样的招聘往往具有临时性、随意性和盲目性的特点,容易产生在企业急需用人的时候招不到人或者招到的人的质量不高以及后期企业人员过剩等问题,以致造成企业员工流动不稳定,给员工带来心理上的压力,影响员工的工作和对组织的忠诚感。

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